Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de abril de 2026

Al crear una cuenta o usar la app de Coffee Break Club aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Descripción del servicio

Coffee Break Club es un servicio de suscripción mensual que te da derecho a canjear una cantidad determinada de bebidas de café en la red de cafés aliados en Panamá. El producto canjeado es físico: la bebida se entrega presencialmente en el local del café aliado.

2. Requisitos

Ser mayor de 18 años.
Proporcionar datos verídicos al registrarse.
Mantener la confidencialidad de tu contraseña y de los códigos QR generados.

3. Planes y facturación

Los planes vigentes, su precio y número de bebidas incluidas se muestran al momento del registro y en el dashboard.
El cobro se realiza mensualmente a través de Pagueló Fácil. El cliente autoriza el cargo recurrente hasta que cancele la suscripción.
Las bebidas del mes expiran al final del período — no se acumulan al siguiente mes. Esto se te muestra claramente antes de suscribirte.
Los impuestos aplicables se muestran en la orden. Los precios están en dólares estadounidenses (USD), equivalentes al balboa panameño (PAB) al tipo de cambio oficial.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el dashboard. La cancelación detiene cobros futuros pero conservas el acceso hasta el final del ciclo en curso — sigues canjeando bebidas con normalidad hasta esa fecha. Después de esa fecha la suscripción no se renueva.
No hay reembolsos parciales por los días no utilizados del ciclo ya pagado. Lo que pagaste cubre todo el ciclo, lo uses o no.
Puedes eliminar tu cuenta en /delete-account. La eliminación es permanente. Conservas el acceso al servicio hasta el final del ciclo en curso; pasada esa fecha la cuenta queda eliminada definitivamente.

5. Uso correcto del código QR

Un QR equivale a una bebida. El QR es personal e intransferible.
El QR vence en un plazo corto después de generarlo. Si vence sin canjearse, la bebida no se reembolsa.
Una vez escaneado por el café, el QR se marca como usado y no puede volver a canjearse.
Está prohibido compartir, revender o duplicar QRs. Detectarlo puede resultar en suspensión de la cuenta sin reembolso.

6. Descuento del 10% en comida

Después de canjear una bebida en un café aliado, el cliente puede generar un código QR de 10% de descuento aplicable a la siguiente compra de comida en el mismo establecimiento. Este descuento es cortesía del café aliado: el café asume el costo del descuento como un beneficio extendido a los miembros de Coffee Break Club. Coffee Break Club no reembolsa el monto descontado al café.

El descuento tiene un tope mensual acumulado de US$20.00 por cliente, sumando todos los cafés. Una vez alcanzado el tope, el sistema rechaza nuevas redenciones de descuento hasta el inicio del próximo mes calendario (zona horaria de Panamá).

7. Referidos

Al referir amigos recibes recompensas según lo anunciado en la app.
No puedes usar tu propio código de referido ni crear cuentas falsas para ganar recompensas. Esto es causa de suspensión.
Nos reservamos el derecho a limitar el uso de cada código por día y revertir recompensas por abuso detectado.

8. Disponibilidad en cafés aliados

La red de cafés aliados puede cambiar. Nos comprometemos a mantener actualizado el listado dentro de la app. La ausencia temporal de un café aliado no genera derecho a reembolso siempre que existan otros cafés disponibles donde canjear.

9. Limitación de responsabilidad

Coffee Break Club actúa como intermediario entre el cliente y los cafés aliados. No somos responsables por la calidad de la bebida, el servicio del café ni eventos ajenos a la plataforma. Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamación se limita al valor de un ciclo de suscripción del cliente afectado.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios materiales se notifican por email y dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. El uso del servicio después de la fecha efectiva implica aceptación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.

12. Contacto

Dudas sobre estos términos: soporte@coffeebreakclub.com